Оплачивайте по номеру телефона любым способом:

• В Личном кабинете;
• В приложении Мой МТС;
• С помощью сервиса «МТС Деньги»;
• С помощью услуги «Автоплатеж»;
• Через голосовое меню Контактного центра МТС.

За тариф «МЫ МТС+» ― ежемесячно в дату подключения пакета.

За аренду оборудования ― с 1-го по 5-е число каждого месяца.

За дополнительные услуги домашнего интернета и ТВ ― ежедневно.

Перед звонком в контактный центр вам необходимо:

• Перезагрузить оборудование;
• Проверить целостность кабеля, коннектора;

При звонке в техподдержку Вам необходимо:

• Находиться рядом с оборудованием;
• Сообщить адрес подключения или номер договора;
• Назвать, на кого оформлен договор;

Описать проблему:

• Периодичность;
• Код ошибки или надпись на экране;
• Возникала ли эта трудность ранее, если да, то как решилась;
• Если по данной проблеме у Вас уже были зарегистрированные обращения в службу технической поддержки, об этом также необходимо сообщить;
• Описать действия, которые уже были предприняты;